U skladu sa najnovijim trendovima koji diktiraju stalo unapređenje organizacije zdravstvenih ustanova, kao i potrebe za stalnim poboljšanjem i podizanjem nivoa kvaliteta usluga, u okviru JZU Univerzitetski klinički centar Tuzla, sredinom 2003.godine, formiran je Sektor za poslove organizacije i poboljšanja kvaliteta.
Osnovni zadatak Sektora je da, u saradnji sa organizacionim jedinicama, realizuje zakonsku obavezu uspostave, održavanja i unapređenja sistema poboljšanja kvaliteta i sigurnosti, što uključuje i provođenje nadzora nad stručnim radom prvenstveno zdravstvenih radnika i zdravstvenih saradnika. Uspostava, održavanje i unapređenje sistema poboljšanja kvaliteta i sigurnosti dalje ima za cilj certifikaciju i akreditaciju.

DJELATNOST SEKTORA

Poslovi koji se obavljaju u okviru Sektora odnose se naročito na:

  • Istraživanje organizacijske strukture, organizacijskih postupaka i organizacijskih sredstava
  • Analiza podataka istraživanja i davanje prijedloga za racionalizaciju i osavremenjivanje organizacije
  • Učešće u izradi politika i procedura, protokola, kliničkih puteva i drugih dokumenata standardizacije
  • Uspostava indikatora kvaliteta i njihovo praćenje
  • Koordiniranje odnosa sa bolesnicima
  • Provođenje postupka po žalbama bolesnika i njegovatelja
  • Mjerenje zadovoljstva bolesnika
  • Učešće u definisanju tema za kliničku reviziju i koordinacija provođenja postupka kliničke revizije
  • Standardizacija medicinske i druge dokumentacije
  • Kontrola primjene uspostavljenih standarda (primjena politika i procedura, popune medicinske i druge dokumentacije i sl.)
  • Učešće u izradi planova upravljanja kvalitetom i upravljanja rizikom organizacionih jedinica i praćenje njihove realizacije
  • Izrada izvještaja i analiza u oblasti upravljanja kvalitetom.

 

ZAJEDNIČKI POSLOVI SEKTORA
Načelnik Sektora: Mr.sci.ecc. Maida Nuhić, dipl.pravnik,
Tel.: 00 387 35 303 770
Fax.: 00 387 35 250 474
E-mail: maida.nuhic@ukctuzla.ba
Referent za mjerenje kvaliteta i analizu: Karabegović Amina, dipl.ecc.
Tel. 00 387 35 303 450
E-mail: amina.karabegovic@ukctuzla.ba
Referent za odnose sa pacijentima: Hurić Armin, bachler prava
Tel. 00 387 35 303 645
E-mail: armin.huric@ukctuzla.ba
Referent za administrativne poslove: Gogić Amila
Tel.00 387 35 303 450
E-mail: amila.gogic@ukctuzla.ba

SLUŽBA ZA STANDARDIZACIJU I KONTROLU KVALITETA
Koordinator za standardizaciju i kontrolu kvaliteta:

Referent za standardizaciju i kontrolu kvaliteta: Mujačić Senada, viša medicinska sestra
Tel.00 387 35 303 420
E-mail: senada.mujacic@ukctuzla.ba

SLUŽBA ZA UPRAVLJANJE RIZIKOM
Koordinator za upravljanje rizikom:

Referent za upravljanje rizikom: Slijepčević Salih, dipl.menadžer u zdravstvu
Tel.00 387 35 303 420
E-mail: salih.slijepcevic@ukctuzla.ba

Referent za upravljanje rizikom: Mirza Bekan, dipl.med.sestra

Tel.00 387 35 303 645
E-mail: mirza.bekan@ukctuzla.ba